Товары

Товары

Как решить вашу ситуацию?

Изучите описание ситуации
Заполните шаблоны документов

Распечатайте и подпишите и направьте документы

Завершите ситуацию

Подпишите и направьте документы

Получите решение
Квалифицированная помощь на любом этапе

Как вернуть деньги, если товар не доставили в срок?

 

            Любой договор купли-продажи должен иметь в качестве одного из обязательных условий договора - срок передачи товара.  

 

            Согласно ст. 432 ГК РФ, Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.  Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

 

            Однако, если срок передачи товара истек, а продавец так и не передал товар, то покупатель имеет право предпринять следующее:

  1. Требовать у Продавца незамедлительной передачи товара.
  2. Требовать возврата суммы предварительно оплаченного товара.

            Указанные права закреплены за потребителем в ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей".

            Данные требования могут быть выражены путем направления претензии в адрес продавца.

           

            В соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей", Продавец обязан удовлетворить законное и обоснованное требование потребителя в течении 10 –дней. Если же продавцом нарушен указанный срок, то вы смело можете обращаться в суд с исковым заявлением для возврата уплаченных денежных средств.

            Неудовлетворение продавцом досудебных требований потребителя позволит покупателю взыскать в суде помимо предоплаченной суммы также и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от присуждённой суммы.

            Помимо обращения в суд, потребитель еще имеет право предварительно обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку продавца и будет вправе оштрафовать его, если обнаружит нарушение прав потребителя.